Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot producten die worden aangeboden via de website gezondheidszorg-nl.com. Door het plaatsen van een bestelling via deze website verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee uitdrukkelijk akkoord te gaan. Deze voorwaarden gelden naast de wettelijke rechten die consumenten toekomen op grond van Nederlands recht.
Artikel 2 – Identiteit en aard van de aangeboden producten
gezondheidszorg-nl.com richt zich op de verkoop van hulpmiddelen en producten die bijdragen aan het behoud of herstel van mobiliteit, comfort en zelfredzaamheid. De aangeboden artikelen zijn afkomstig van gerenommeerde leveranciers en worden met zorg geselecteerd op kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid. De informatie op de website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld, maar kan niet worden beschouwd als medisch advies. De klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor een juist gebruik van de aangeschafte producten in overeenstemming met de bijgeleverde handleiding en eventuele instructies van een zorgverlener.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en deze bestelling door gezondheidszorg-nl.com wordt bevestigd. De bevestiging geschiedt langs elektronische weg. gezondheidszorg-nl.com behoudt zich het recht voor om een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren, met name indien er gerede twijfel bestaat over de juistheid van de verstrekte gegevens of indien de bestelling afbreuk zou kunnen doen aan de veiligheid of integriteit van het bestelproces.
Artikel 4 – Herroepingsrecht en retournering
Consumenten hebben het recht om de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktermijn zonder opgaaf van redenen te ontbinden. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant gezondheidszorg-nl.com hiervan tijdig en ondubbelzinnig op de hoogte te stellen. Producten dienen in een zo origineel mogelijke staat en met alle bijbehorende toebehoren te worden geretourneerd. Indien het product door gebruik of beschadiging in waarde is verminderd, kan een vergoeding voor waardeverlies worden ingehouden. Hygiëneproducten en producten die om gezondheids- of veiligheidsredenen niet kunnen worden teruggezonden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, mits dit bij het product duidelijk kenbaar is gemaakt.
Artikel 5 – Levering en risico
gezondheidszorg-nl.com streeft ernaar om bestellingen zorgvuldig en binnen een redelijke termijn te verwerken en te laten bezorgen. De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant op het moment van daadwerkelijke bezorging. Indien een product bij ontvangst zichtbaar beschadigd is, dient de klant dit direct te melden en de schade vast te leggen, zodat een passende oplossing kan worden geboden.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid en garantie
gezondheidszorg-nl.com staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten op het moment van levering. Op producten rusten de wettelijke garanties. gezondheidszorg-nl.com is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik, verkeerde montage, het niet opvolgen van instructies of normale slijtage. Voorts is gezondheidszorg-nl.com niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van gezondheidszorg-nl.com.
Artikel 7 – Klachten en geschillen
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld, zodat gezondheidszorg-nl.com in de gelegenheid wordt gesteld om adequaat te reageren. gezondheidszorg-nl.com spant zich in om klachten binnen een redelijke termijn naar tevredenheid op te lossen. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden beslecht, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechter of een daartoe aangewezen geschillencommissie. Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.